よくあるご質問

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社リドリム

代表者

リ トウレイ

担当責任者

青山 清奈

所在地

埼玉県越谷市新川町2-9-1
TEL:050-6883-6700
受付時間 平日: 9:00-18:00
[土・日・祝日を除く]

Eメールアドレス:info@redream.tokyo

商品代金以外に必要な料金

オンラインで購入すると送料無料。
【 銀行振込手数料 】 お客様ご負担。

不良品

大変申し訳ございませんでした。
不良品につきましては、交換または返品を承ります。
お名前、ご注文ID、不良品の詳細、返品・交換のご希望を明記の上、お問い合わせフォームよりカスタマーセンターまでご連絡ください。

お届け時期

お客様からご指定いただいた配送日時に合わせて発送いたします。お届け日時のご指定がない場合は、2~4日以内(休業日を除く)に発送いたします。
銀行振込でお支払いの場合、ご入金確認後の発送となります。

お支払方法

クレジットカード、銀行振込からお選びいただけます。
手数料無料でご利用いただけるクレジットカードは、「JCB」「VISA」「MasterCard」「Diners Club」「American Express」です。
銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
ご注文完了後、入金口座をお知らせするメールをお送りします。振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
ご注文後5日を過ぎてもご入金がない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

返品交換について

返品交換については以下のページをご参照ください。
キャンセル・返品・交換

返品送料

不良品の返品の場合は当社負担となります。
お客様のご都合による場合はお客様のご負担とさせて頂きます。この場合には、商品代金から実際に発生した返送料金を差し引いた金額を返金させて頂きます。なお、ご返金は商品の到着確認後とさせていただきます。また、送料及びハンドリング料金は返金できませんので、あらかじめご了承ください。